Voor René Nuiver, directeur van Fenix Services, begon de keuze voor Easy Services niet met een offerte of een verkoopgesprek. Het begon met een naam. Een naam die hij kende, en die hij vertrouwde.

Fenix Services is een landelijk opererende all-in-one dienstverlener voor het MKB. Het bedrijf regelt voor zijn klanten van alles: van ICT en telefonie tot marketing en beveiliging. Ze ontzorgen ondernemers volledig. Maar voor de eigen field service (het werk dat mensen, ogen en handen op locatie vraagt) zocht René een partner die dat betrouwbaar en flexibel kon invullen. Die partner vond hij in Easy Services.

Een naam die vertrouwen wekt

De weg naar Easy Services liep via een bekende naam in de regio. Henriette Puijk, de oprichtster van Easy Services, werd in 2004 verkozen tot beste startende ondernemer en enkele jaren later tot beste zakenvrouw van Flevoland. Dat had indruk gemaakt op René: “Als iemand die erkenning krijgt in onze eigen regio, dan weet je dat er iets klopt. Die naam kende ik al. Dat gaf direct vertrouwen.”

Easy Services is een echt familiebedrijf, opgericht in 2003 in Lelystad. Inmiddels geeft Tonnie dagelijks leiding aan het bedrijf, ondersteund door een team van ICT-specialisten en field service engineers. Klein genoeg om flexibel te zijn, groot genoeg om serieuze projecten aan te kunnen.

Field service: mensen op locatie

Wat Easy Services voor Fenix Services doet, is in de kern eenvoudig te omschrijven: ze sturen de juiste mensen naar de juiste plek. Field service engineers die IP-gebaseerde oplossingen installeren, vervangen en onderhouden – bij klanten van Fenix Services, op locatie, zonder dat René daar zelf mensen voor hoeft vrij te maken: “Wij regelen van alles voor onze klanten, maar voor het werk op locatie heb je gewoon goede handjes nodig. Mensen die weten wat ze doen en er gewoon naartoe gaan. Dat levert Easy Services.”

De engineers van Easy Services werken met alle gangbare hardware. Van netwerkapparatuur en modems tot VoIP-telefonie en IP-camera’s. Ze redeneren vanuit de techniek: wat is er nodig, hoe sluit het aan op het bestaande netwerk, en hoe zorg je dat het werkt? Dat technische inzicht maakt het verschil op locatie, zeker als er meerdere systemen samenkomen en er snel geschakeld moet worden.

Flexibel en landelijk inzetbaar

Easy Services werkt landelijk. Met engineers verspreid over het land, en een uitvalsbasis in Lelystad en Ridderkerk, kunnen ze snel inspringen, ook als er meerdere locaties tegelijk spelen. Dat is voor Fenix Services een belangrijk voordeel: ze hoeven niet te puzzelen wie er beschikbaar is, want Easy Services regelt dat. René: “Je wil niet elke keer opnieuw uitleggen wie je bent. Bij Easy Services weten ze wat er van ze verwacht wordt en ze handelen daarnaar. Dat scheelt enorm.”

Die snelheid en betrouwbaarheid zijn geen toeval. Easy Services heeft jarenlange ervaring met het uitvoeren van grootschalige uitroltrajecten en storingsopvolging onder strakke SLA-afspraken. Ze weten hoe ze plannen, hoe ze schakelen als er iets misgaat, en hoe ze zorgen dat een klant zo min mogelijk merkt van wat er op de achtergrond geregeld wordt.

Uitvoering die ontzorgt

Voor Fenix Services is de samenwerking precies wat het moet zijn: een partner die de uitvoering op locatie van ze overneemt, zodat zij zich kunnen blijven richten op wat ze zelf het beste doen. Geen gedoe, geen grijze gebieden over wie wat doet. Gewoon helder, snel en goed.

“Als je zelf ook een dienstverlener bent, weet je hoe belangrijk het is dat een partner levert wat hij belooft. Easy Services doet dat.” aldus René.

Benieuwd wat Easy Services voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op via [email protected] of bel 088-1000900.